to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Botta Kullanıcı Hatası Reddi
13.11.2025 tarihinde Tekirdağ FLO mağazasından Dockers marka mevsimlik bot satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 15 kez giydim ve 45 günlük bir kullanım süresinin ardından ayakkabı iç kısmından açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum.
Şikayetim üzerine 28.12.2025 tarihinde mağazaya başvurdum, ürünün fotoğrafları çekilerek merkeze gönderildi. Merkezden tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve ürün için “kullanıcı hatası” denilerek değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ayakkabıyı aşırı veya amacı dışında kullanmadım, günlük ve normal şartlarda kullandım.
Kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olan ürün için verilen “kullanıcı hatası” yanıtını kabul etmiyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında ele alınmasını ve tarafıma net olarak değişim yapılmasını talep ediyorum.
