İade Talebim Sonuçlanmadı, Ücretim Hala Yatırılmadı

14 Ekim’de Ankamall FLO mağazasından Dockers by Gerli marka klasik ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç giymedim, sadece denediğimde ayağımı vurduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Kutu ve faturası eksiksiz şekilde mağazaya götürdüm.
İade işlemini başlatmak için mağaza yetkilileriyle görüştüm. Ürünün fotoğrafını çekip merkeze göndereceklerini söylediler. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünün ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.








