Dockers Ayakkabımda Yan Açılmalar Ve İade Reddi

24.08.2024 tarihinde Ankara Antares FLO şubesinden 44 numara Dockers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmama rağmen sadece yaklaşık 4 ay içinde yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdiğimde, firma tarafından iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünün yanlarında açılma olmasına rağmen, bu kadar büyük bir firmanın malının arkasında durmaması ve iade talebimi reddetmesi açıkçası canımı çok sıktı.

Ben paranın peşinde değilim, ancak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aldığım ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak adına Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim.