to read complaints and reviews, or file yours.Guess Erkek Spor Ayakkabısının 2 Ayda Parçalanması
Temmuz ayında Trendyol üzerinden Docca satıcısından Guess marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürün yaklaşık 2 aydır eşim tarafından sayılı şekilde giyilmesine rağmen ayakkabının üst kısmı çok kötü bir hale geldi, alt tabanı ise adeta köpük gibiydi ve yaklaşık 10 yerinden delinmiş durumda. Buna rağmen tabanın altındaki Guess yazısı bile silinmemiş, yani ayakkabının fazla kullanılmadığı çok net anlaşılıyor. Bu durumu dün fark ettim ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden dolayı mağdur oldum.
Sipariş numaram 10333981481’dir. Ürünü henüz Trendyol üzerinden incelemeye göndermedim, doğrudan buradan şikayetimi iletiyorum. Sayılı giyilen bir ayakkabının 2 ay içinde bu şekilde parçalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve satıcıdan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek hem ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını hem de mağduriyetimin telafisi için yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, iletişim numaranız üzerinden 26 Ocak tarihinde sizin ile iletişime geçilerek analiz süreci bilgileri aktarılmıştır. Fakat tarafınızdan bu konuda bir aksiyon başlatılmamıştır.
