to read complaints and reviews, or file yours.Doa Uygulamasında Sim Kart Blokajı Nedeniyle Cüzdan Erişimi Kesintisi
Doa uygulamasında sim kartım bloke olduğu için yaklaşık 1 aydır işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “Sim Kartınız Bloke Edilmiştir. Uygulamayı kullanabilmek için Sim Kart Blokenizi Kaldırmalısınız.” uyarısı çıkıyor ancak bloke kaldırma işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Resmi uygulama üzerinden “Bloke Kaldır” adımlarını takip ederek başvuru yaptım. Benden istenen şekilde dilekçe yazarak, kimlik resmimi ve profil fotoğrafımı sisteme yükledim. Başvuru sonrasında tarafıma sadece “dönüş sağlanacaktır” şeklinde bir SMS geldi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen Doa tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu blokaj nedeniyle uygulamadaki cüzdanımı göremiyor, hesabıma yüklenen paraları çekemiyorum ve param üzerinde tasarruf edemiyorum. Gerekli tüm evrakları zamanında iletmeme rağmen sim kart bloke kaldırma işleminin yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Sim kart blokesinin derhal kaldırılmasını, cüzdanıma ve hesabımdaki paraya eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
