Doa Şişe İade Makinelerinin Arızalı Olması Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Adana ili Çukurova ilçesinde bulunan Doa şişe iade makineleri uzun süredir çalışmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Huzurevleri Migros, Huzurevleri BİM ve 2000 Evler Migros şubelerinde bulunan makinelerin hepsini tek tek denedim, tamamı arızalı olduğu için hiçbirinde şişe iadesi yapamıyorum.

15.07.2026 tarihinden itibaren paketli suya ek ücret ödemek zorunda kalıyorum. Örneğin 12’li su paketine 20 TL fazladan ücret yansıtılıyor, normalde şişeleri iade edebilsem 12 TL iade almam gerekirken makineler çalışmadığı için bu hakkımı kullanamıyorum. Paketli su satan firmalar iade bedelini gerekçe göstererek zaten fiyatlara zam yapmışken, bir de iade hakkımızdan fiilen yararlanamıyoruz.

Makinelerin uzun süredir arızalı olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesini ve denetim eksikliğini kabul edilebilir bulmuyorum. Doa’nın ve ilgili marketlerin bu arızalı makineleri en kısa sürede faal hale getirmesini, iade edemediğimiz şişeler için oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin Mehmet Y***** – m. Y***** olarak dikkate alınmasını rica ederim.