3D Model Hizmetinde Gecikme, Eksik Teslimat Ve İade Sorunu

3D Dmr Design Studio’dan 3D model oluşturma hizmeti almak için 25 Temmuz’da 50.000 TL peşinat ödedim ve teslimat için bir haftalık süre belirttim. Ancak peşinatı aldıktan sonra firma yetkilisine uzun süre ulaşamadım; mesajlarıma ve aramalarıma cevap alamadım. Bir tanıdık aracılığıyla iletişim kurabildim, ancak kendisi gayet soğukkanlı bir şekilde işi olduğunu, cenazesi olduğunu söyledi fakat bu açıklama bana inandırıcı gelmedi. Çünkü cenaze nedeniyle iki gün boyunca hiçbir şekilde ulaşamazken, hemen ardından tatile gittiğini belirtti.

Proje dosyalarını 17 Ağustos’ta, yani yaklaşık üç hafta sonra, yoğun ısrarlarım ve tartışmalar sonucunda teslim aldım. Ancak teslim edilen 3D model hem eksik hem de hatalıydı; acil olarak düzeltilmesi gereken birçok nokta vardı ve kendisi bu düzenlemeleri yapamayacağını belirtti. Revize için de 15 gün beklemem gerektiğini, şu an tatilde olduğunu söyledi. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet için hiçbir şekilde özür dilemedi ve iş ahlakına uygun bir yaklaşım sergilemedi.

Yapılan iş kesinlikle ödediğim peşinatı karşılamıyor. Bu nedenle, peşinatın en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.