Turda Yaşanan Kötü Konaklama, Güvenlik Riski Ve Söz Verilen İadenin Gerçekleşmemesi

Wowstour ve Dmh Turizm iş birliğiyle düzenlenen Ramazan Bayramı turuna geçen haftalarda katıldım ve yaşadıklarımız tam bir pişmanlık oldu. Tura katıldığımızda F***** S**** de bizimleydi ancak süreç boyunca ve sonrasında hiçbir şekilde sorumluluk almadı.

Tur kapsamında konakladığımız oteller son derece kötü durumdaydı, vaat edilen standartlarla uzaktan yakından ilgisi yoktu. Ulaşım için kullanılan otobüs ise yağmur yağdığında resmen içeri su alıyor, yolculuk boyunca hem konforsuzluk hem de güvenlik endişesi yaşıyorduk. Bu sorunları ilettiğimizde F***** Bey son derece baştan savma, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan cevaplar verdi, yaşanan mağduriyetleri gidermek için hiçbir çaba göstermedi.

Tur sırasında bazı etkinlikler iptal edildi ve yaşanan mağduriyetler için bize iade yapılacağını bizzat F***** Bey sözlü olarak iletti. Ancak turdan döndükten sonra kendisine telefon ve mesajlarla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Hem aramalarımıza hem mesajlarımıza cevap vermedi, verdiği iade sözünü tutmadı. Bunun üzerine babası ve şirket sahibi olduğunu bildiğimiz B******** S****’e ulaşarak durumu anlattık, oğluyla iletişime geçmesini rica ettik fakat bu girişimimiz de sonuçsuz kaldı.

Ortada hem maddi hem manevi olarak ciddi bir mağduriyet var ve kendilerine bir türlü ulaşamıyoruz. Verilen sözlerin tutulmamasından, ilgisizlikten ve yaşadığımız koşullardan dolayı Wowstour ve bu organizasyonda sorumluluğu olan kişilerden mağduriyetimizin giderilmesini ve söz verilen iadenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.