Satın Aldığım Ayakkabı 2 Günde Koku Yaptı, İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

N11 üzerinden dksstore mağazasından 11 Ekim tarihinde 204168555533 sipariş numarası ile Lumberjack 4m Jackson 4fx erkek siyah sneaker 101497816 model ayakkabıyı yaklaşık 1500 TL ödeyerek, kaliteli olacağını düşünerek satın aldım. Ancak ayakkabı daha ikinci günde yoğun şekilde koku yapmaya başladı.

Ayakkabıyı yıkamama rağmen koku sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünü FLO ayakkabı mağazası üzerinden incelemeye gönderdim, fakat herhangi bir işlem yapılmadan aynı şekilde geri gönderildi ve “bir ayakkabı 2 günde koku yapmaz” denilerek şikayetimle ilgilenilmedi. Hem ürün kalitesinden hem de süreçteki ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.

Bu ayakkabıyı şu an kullanamıyorum. Aynı modelin hatasız ve sorunsuz yeni bir çift ile değişimini ya da ürünün iade alınıp ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve koku problemiyle ilgili gerekli incelemenin gerçekten yapılarak sonucun tarafıma açıklanmasını istiyorum.