DK Store Aldığım Ürünle Gelen Ürün Aynı Değil, İade De Kabul Etmiyor

DK Store'a Instagram'dan mesaj attım kendi orijinal ürünlerini almak için alışveriş linki istedim. DK Store adresine yönlendirildim. Smart yastık adında toplam da 1500 TL'ye 2 yastık aldım. Şah inn Paradise'da bu yastıklar kullanılıyordu. Yastığa kafanı koyunca hafif gömülüyor kaldırınca hemen eski haline dönüyordu. Sırf bu sebepten bu markanın bu yastığını sipariş verdim. Açıklama kısmında "boncuk silikon yastık çökme yapmaz."diyordu. Kendi özel kılıfında olduğu sekliyle beyaz bir çuvala koyup göndermişler. Yastıklardan biri vakum poşetsiz diğeri vakumlu idi. Hijyen sebebiyle iade de değişim de yok deniyor ama poşetsiz şekilde kılıfa koymuş göndermişler.

Yastıklar çok basık. Havalandırın kabarır diye mesaj attılar. Ama hiçbir şekilde parasını ederi değil.Yanıltıldım.Benim sipariş ettiğim ürün bu değildi. Görselle hiçbir alakası yok. Değişim ve iadede kabul etmiyoruz dediler. Adeta yanıltıldık! Hiçbir şekilde kabarık olmayan (tek tek silikonu yün dider gibi dittik.) Basık bir yastık verildi. Kendim pazardan elyaf alıp doldursam bundan daha konforlu bir yastık olurdu. 

Açıklama ile gönderilen aynı değil ve kesinlikle iadede kabul edilmiyor. Şikayetçiyim.