Dizayn Kombimi Bir Türlü Tamir Ettiremiyorum

Dizayn markalı bir kombi almıştım. Kombim arızalandı ve müşteri hizmetlerini arayarak kombi servisinin gelip tamir etmesini talep ettim. Servis evime yaklaşık 1 ay sonra geldi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak neden gelmediğini sordum ama tatmin eden cevaplar alamadım. 1 ay sonunda kombi servisi evime geldi ve kombinin kartı arızalandığını yanlarında yeni kart olmadığını ve fabrikadan sipariş vereceğini ve 2 gün içinde kartın ellerinde olduğunda takacaklarını ifade edip gittiler. Günler geçti ve hala ne gelen var ne giden. 1 aydır Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ve hep aynı cevabı alıyorum. Ürün parçası fabrikada yok gelmesini bekliyoruz deyip duruyorlar. Hala mağdurum problemim çözülmedi. Evde o kadar insan sıcak suya ve ısınmaya hasret kaldık. Bu markadan kombi alacağıma pişman oldum resmen. Bir ay servisin gelmesini bekledim bir aydan fazladır da servisin parçayı değiştirmesini bekliyorum. İnsanlarla dalga geçiyorlar resmen.