to read complaints and reviews, or file yours.Kardelen Halı Yıkama Diyarbakır Şikayeti
Halılarımı birkaç yıl önce Diyarbakır’daki Kardelen Halı Yıkama’ya yıkatmaya vermiştim. Halılardan birini yeni açtığımda, yıkamadan lekeli şekilde geldiğini fark ettim. Halının üzerinde hâlâ Kardelen Halı Yıkama’nın etiketi duruyor ve lekenin yıkama sonrasında oluşmuş ya da temizlenmemiş olduğu çok net görülüyor.
Durumu fark edince firmayı aradım ancak hem sorumluluk almadılar hem de telefonda son derece kaba bir üslup kullandılar. Görüşme sırasında “Bunun için aramaya utanmıyor musunuz? ” şeklinde bir ifade kullandılar. Hizmetten kaynaklı bir sorunu dile getirdiğim için bu şekilde azarlanmak ve küçümsenmek beni hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından çok hayal kırıklığına uğrattı.
Bu şikayeti, aynı mağduriyetleri başka insanların da yaşamaması için yazıyorum. Kardelen Halı Yıkama’nın hem hizmet kalitesini hem de müşteriyle iletişim şeklini gözden geçirmesini bu yaşadığım deneyim nedeniyle kimsenin halılarını bu firmaya gönül rahatlığıyla emanet etmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
