Kıbrıs’ta Disney+ Hesabıma Erişemiyor, Üyeliğimi İptal Edemiyorum

Disney+’ta standart üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır Kıbrıs’ta bulunduğum için hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Sorry, Disney+ is not available in your region.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve üyeliğimi iptal edemiyorum.

Siteye giriş yapamadığım için üyelik iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece site üzerinden yardımcı olabileceklerini belirttiler. Ancak siteye erişimim olmadığı için bu çözüm bana yardımcı olmuyor.

Banka kartımdan her ay düzenli olarak üyelik ücreti kesilmeye devam ediyor ve yaklaşık 2 aydır kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyorum. Hesabım f***. H***@hotmail.com adresine kayıtlıdır. (Çözüm amaçlı ulaşılması halinde maili ileteceğim)

Kullanamadığım döneme ait ücretlerin iade edilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.