İptal Edilen Disney Plus Üyeliğinde Yanlış Ücret Kesintisi

Disney Plus üyeliğimi 25.02.2026 tarihinde iptal ettirmeme ve iptal edildiğine dair e‑posta almama rağmen, 07.03.2026 tarihinde banka kartımdan yeniden ücret kesintisi yapılmıştır. İptal işleminin başarılı olduğuna dair mail aldığım için, bu tarihte herhangi bir tahsilat yapılmayacağını düşünürken kartımdan çekim yapılması beni mağdur etmiştir.

Üyeliğimin iptal edildiğinin sistemlerinizde de net olarak görülmesini ve 07.03.2026 tarihinde banka kartımdan tahsil edilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ben istemediğim ve iptal ettiğim halde tekrar ücret kesintisi olmaması için hesabımın gerekli kontrollerinin yapılarak tamamen kapatılmasını istiyorum. Şikayetvar üzerinden ileteceğim görsellerde iptal maili ve yapılan ücret kesintisine ait banka dekontu da yer almaktadır.