Discovery Ayakkabısında Erken Aşınma Ve Ücret İadesi Talebi

Kasım 2025’te Kayseri Forum AVM Boyner mağazasından Discovery marka, 42 numara, yaklaşık 2.500 TL bandında bir spor ayakkabı satın aldım. Oğlum bu ayakkabıyı 2 ay bile giymeden içinde ciddi deformeler oluştu, iç kısmında ayağını rahatsız edecek şekilde bozulmalar ve yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabı, sanki 5 yıldır yoğun şekilde kullanılmış gibi aşınmış bir görüntüye geldi.

Mağazanın bize uzak olması nedeniyle bir süre kullanmadan bekledik ve ilk fırsatta, sorunlu ayakkabıyı 8 Mart’ta Boyner mağazasına götürerek teslim ettim. 13 Mart’ta ise st1317196 kodlu mesajla ürün için ret kararı verildi. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar bozulmanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum.

Bu nedenle Discovery marka ayakkabının ücret iadesini talep ediyorum. Fatura ıd numaram 02240042709517300049’dur. Hem ürün kalitesinden hem de inceleme sürecinin sonucundan dolayı son derece şikayetçiyim ve sorunumun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.