Reklamda Belirtilen 1500 TL Ücretine Karşı 5000 TL Talep Edildi

Disuzmanim Clinic İstanbul Kartal Yakacık şubesiyle 12 Eylül 2026 tarihinde diş temizliği ve beyazlatma işlemi için iletişime geçtim. İnternette gördüğüm reklamlarda bu hizmet için 1500 TL yazdığı için aradım ancak telefonda benden 5000 TL istediler. Reklamda belirtilen ücretle telefonda söylenen ücret arasında çok büyük bir fark var ve bu durum kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Telefonla görüştüğüm A*** Hanım’ın üslubu da son derece kırıcı ve saygısızdı. Sanki karşısında çocuk varmış gibi konuştu, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen bir tavır sergiledi. Resmi ve güvenilir bir klinik izlenimi vermek yerine, hem fiyat politikasındaki tutarsızlıklarla hem de iletişim tarzıyla güven vermeyen bir yaklaşım içindeler.

Ben reklamda belirtilen şeffaf ve net bir fiyatlandırma beklerken, sonradan farklı rakamlarla karşılaştım. Disuzmanim Clinic’ten reklam ve fiyat politikasını şeffaf hale getirmesini, yanıltıcı ücretlendirmeye son vermesini ve özellikle A*** Hanım’ın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.