to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde İstanbul Caddebostan Dinossi mağazasından Smiggle marka çocuk okul çantası satın aldım. Çanta, 5 yaşındaki anaokulu çocuğum tarafından sadece yaklaşık 2 aylık kullanımda, içinde çok hafif eşyalar (anaokulu seviyesindeki defter, kırtasiye vb.) varken kullanıldı. Buna rağmen, bu kısa sürede çantanın tutma kulpu koptu, suluk filesi yırtıldı, iç astarı yıprandı ve fermuar kulpu koptu.
Ürünle birlikte 2 yıl garanti bilgisi verilmesine rağmen, yaşadığımız sorunlar üzerine Dinossi’ye başvurup çantayı incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma e-posta ile ürünün taşıma kapasitesinin aşıldığı, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle iade ya da değişimin kesinlikle kabul edilmeyeceği bildirildi. 5 yaşındaki bir çocuğun hafif okul eşyalarıyla kullandığı bir çantada, sadece 2 ayda bu denli deformasyon olmasını kullanıcı hatasına bağlamalarını hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Ayrıca, firmadan gelen e-postanın üslubunu ve geri dönüş şeklini de son derece yakışıksız ve kırıcı bulduğumu belirtmek isterim.
Firmanın 2 yıl garanti ile satış yaptığı bir ürünün 2 ayda bu hale gelmesini ve ardından tüm sorumluluğu müşteriye yüklemesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu olumsuz sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Dinossi internet sitesinden piyasanın üzerinde bir meblağ ödeyerek bir beslenme çantası satın aldım. Ürünü oğlum sadece 2 gün kullandıktan sonra çantada yırtılma meydana geldi. Yırtılmanın kullanım hatasından değil, ürünün üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üz...
Dinossi mağazasından aldığımız Smiggle orijinal marka okul çantasını alalı daha henüz bir ay olmamıştı ve dökülmeye başladı. Fermuarlarında bazı yerlerde açıklık var, yani bilmiyorum. Birinci sınıf çocuğuna göre bu kadar kısa sürede nasıl bu çanta bu hale geliyor? Sözde kaliteli ve pahalı, yani ucuz...
Smiggle markasının adına ve Dinossi firmasının her yerde belirttiği 'Ürünlerimizde garanti sunuyoruz.' ibaresine güvenerek ve ayrıca kendim de beğenerek kızıma Smiggle'ın 650 ml pipetli suluklarından aldım. 29 Ağustos'ta aldığım ürün, 2 gün sonra, 1 Eylül'de pipet kısmından hava kaçırdığı için su ge...
18 Ağustos 2024 tarihinde Dinossi sitesinden satın aldığım Omie Lunch Box, sadece 2 ay gibi kısa bir süre içinde çatladı. Resimlerde de görülebileceği gibi, ürünün kalitesiyle ilgili büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar yüksek fiyatlı bir üründen çok daha uzun süreli ve dayanıklı bir kullanım bek...
Dinossi.com/urun/smiggle-away-hesap-makineli-otomatik-kalem-kutusu/. Almış olduğum ürünün tuşu içine kaçtı ve sitenin her yerinde teknik servis desteği yazarken, WhatsApp üzerinden görüşme yaptığım kişi ısrarla şu cevapları verdi birbiriyle alakasız. Ayrıca 2 yıl garanti kapsamı sadece Dinossi mark...
Yorumlar