to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Çantaya Değişim Veya Tamir Seçeneği Sunulmadı
Dinossi internet sitesinden piyasanın üzerinde bir meblağ ödeyerek bir beslenme çantası satın aldım. Ürünü oğlum sadece 2 gün kullandıktan sonra çantada yırtılma meydana geldi. Yırtılmanın kullanım hatasından değil, ürünün üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp üzerinden Dinossi teknik destek birimiyle iletişime geçtim. Ancak ürünün çok kısa sürede yırtılmasına rağmen hiçbir şekilde değişim veya tamir seçeneği sunmadılar. Böyle pahalı ve güya kaliteli bir markanın inceleme ve destek sürecinin bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce burada yazılanları görmüş olsaydım kesinlikle bu markadan alışveriş yapmazdım. Diğer alıcıların da bu şikayetleri görerek alışveriş yapmadan önce tekrar düşünmesini isterim.
Oğlumun yalnızca 2 günlük normal kullanımı sonrası bu hale gelen bir beslenme çantasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba sayın kullanıcımız yaşadığınız bu durumdan dolayı üzgünüz. Garanti ve teknik hizmet kapsamımız istenmeden yırtılan ürünlerde geçerlidir. Tarafımıza ilettiğiniz beslenme çantanızın kesici bir alet ile yırtıldığı inceleme raporumuzda mevcuttur. Bu gibi bir durum kullanıma bağlı bile değildir, direk tüketici tarafından maket (falçata) bıçağı kesildiği maalesef açıkça görülmektedir. Dinossi kalite standartları gereği tüketicimizilerin her zaman yanındayız ve garanti dışında bile kalsa genelde ücretsiz teknik hizmetler sağlarız. Kullanımınız maalesef 2 günlük bir kullanımda oluşabilecek bir durum değildir. Yırtık dediğiniz bölümde dikiş gibi ayrıcı bir durum maalesef bulunmamaktadır. Teşekkürler
Kesici bir aletle kesilecek bir şey değil daha 2. Gün kullanım sağlamış ve kullanan 1. Sınıf çocuğu makas bile verilmez iken o yırtığın falçata ile kesilmiş olması mümkün değil. Kenardan boydan boya yırtık olduğu çok belli. Bir daha sizden alışveriş yapmak mı asla
