to read complaints and reviews, or file yours.Maç Yayınında Sürekli Donma Sorunu Ve Üyelik İptali Tehdidi
Dinamobet üzerinden Dinamotv’de iki haftadır maç izlerken sürekli takılma sorunu yaşıyorum ve bu sorun gün geçtikçe daha da artıyor. Neredeyse izlediğim her maçta yayın donuyor, maç keyfi tamamen bozuluyor.
Bu durumla ilgili canlı destekle görüştüğümde sistemde bir sorun olmadığını, farklı bir cihazdan denememi söylediler. Ancak benim kullanabileceğim başka bir cihazım yok, yayına Wi-Fi bağlantım üzerinden erişiyorum ve bu koşullarda benden farklı bir cihaz denememi istemeleri mağduriyetimi gidermiyor. Sorun benim tarafıma yüklenmek yerine teknik olarak incelenip çözülmesini istiyorum.
Dinamobet’in, Dinamotv yayınlarındaki bu takılma problemini araştırarak bağlantımı da kontrol edip gereken teknik düzeltmeleri yapmasını, sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu devam eden mağduriyet nedeniyle üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Dinamo TV yayınlarını sık kullanan ve genel olarak performanstan memnun olan bir kullanıcıyım. Ancak bazı karşılaşmalarda yayın birkaç dakika geç açılıyor, maç çoktan başlamış oluyor ama görüntü sonradan geliyor. Bu durum her maçta olmasa da zaman zaman tekrar ettiği için özellikle kritik anları kaçırmama neden oluyor.
Zamanlama ve yayın başlama tarafında gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını, maçların başlama saatinde kesintisiz ve zamanında yayına alınmasını rica ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri ekibimiz, talebinizle ilgili olarak cep telefonu numaranızdan sizinle iletişime geçmiş ve detaylı bilgilendirmeyi sağlamıştır. İlerleyen süreçte herhangi bir soru, talep veya teknik sorunla karşılaşmanız durumunda, 7/24 hizmet veren destek hatlarımıza dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Ekibimiz, sizlere en hızlı ve etkili şekilde destek olmaktan memnuniyet duyacaktır. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Her türlü geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlamaktadır. Saygılarımızla, Dinamobet Müşteri Hizmetleri.
Yardımcı oldular sorun çözüldü
