to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Süreci Takılıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dinamik Pay Elektronik Ödeme uygulamasında 31 Aralık'tan beri kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum; ancak her seferinde işlem tamamlanmadan tekrar en başa dönüyor ve doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamada sürekli aynı döngüye giriyor ve hesabımı aktif hâle getiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat telefon hattına asla bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum ve sorunla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
Bycasino sadece bu firma üzerinden çekime izin verdiği için, hesabım doğrulanmadığı sürece paramı çekemiyorum ve mağdur oluyorum. Hesabımın bir an önce manuel olarak ya da gerekli inceleme yapılarak doğrulanmasını ve paramı daha fazla beklemeden çekebilmek için bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
24 saat olmuş halen ilgilenmemişsiniz neden insanları çaresiz bırakıyorsunuz? Sızın yüzünüzden maddi zarara uğrayan birçok insan var günlerdir.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
