to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesap Bloke Sonrasında Engel!
Gelişme
Dinamik Pay uygulaması üzerinden 18.12.2025 tarihinde saat 01.36 civarında hesabıma 1.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Ancak para hesaba geçmediği gibi “sim bloke” denilerek işlem askıda kaldı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana şifre vereceklerini, bu şifre ile uygulamaya girip sonrasında yeni şifre belirlemem gerektiğini söylediler ve görüşmeyi aniden sonlandırdılar. Ardından uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda doğrulama kodu için SMS gönderildiği yazmasına rağmen telefonuma hiçbir SMS gelmedi.
Günlerdir param ne hesabıma geçiyor ne de net bir açıklama yapılıyor. 1.000 TL’lik tutarımın derhal kendi hesabıma iade edilmesini ve bu “sim bloke” işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Dinamikpay üzerinden bir hesap oluşturdum, hesabımı doğruladım ve 16.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 20:45 civarında hesabıma 500 TL aktardım. Hiçbir işlem yapmadan kısa süre sonra hesabıma giriş yaptığımda “kullanıcı engellendi” hatasıyla karşılaştım ve hesabıma erişemez hale geldim. Engellenme sonrasında firmayla iletişime geçmek istedim ancak ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri, canlı destek ya da telefon kanalı bulamadım. Bu nedenle hem param hesabımda bloke durumda kaldı hem de engellenme gerekçesini öğrenemedim. Dinamikpay hesabım b**************@gmail.com adresi ile kayıtlıdır. Hesabımın neden engellendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve Dinamikpay hizmetini kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum. Aynı durum bende de var hesaba 10.000 para yükledim telefona cevap bile vermiyorlar bir de Türkiye bankası olacak böyle bir kurum olabilir mi arkadaşlar lütfen sizlerde destek olun
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Herkese aynı mesai göndermişwiniz ama hiçbir gelişme yok şu an da bile arıyorum cevap bile vermiyorsunuz
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
