Otomattan İzinsiz 60 TL Çekim İade Ve Soruşturma Talebi

1 Nisan Çarşamba sabahı saat 04.50 civarında Konya Medikana Hastanesi acil girişinin yanındaki su otomatından 15,00 TL olarak görünen bir suyu kartımla almak istedim. İşlem sırasında karttan çekim olmadığını söyleyerek suyu vermediler; ancak daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı işlemle ilgili olarak markanın hesabımdan 60,00 TL çekildiğini fark ettim. İşleme ait dekont/ekran görüntüsü de mevcuttur.

Konu ile ilgili hastane yetkilileriyle görüştüğümde izinsiz çekim olmasına rağmen bunun kendileriyle ilgili olmadığını, "bizlik bir durum değil" diyerek sorumluluk almadıklarını ilettiler. Hastanenin içinde bulunan bu otomatın hastane denetiminde olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Kartımdan iznim dışında ve ürün bedelinden fazla çekilen 60,00 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı mağduriyetin başka kişiler tarafından yaşanmaması için söz konusu otomatla ilgili gerekli teknik ve idari incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını istiyorum.