to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajsız Ve Farklı Gelen Ürünün İadesi Reddedildi
19 mayısta Trendyol'dan dilay kozmetikten almış olduğum clinique pudra görseldeki üründen farklı ve ambalajsız geldiği için iadesini yaptım ancak kabul edilmedi. Ürün hiçbir şekilde kullanılmadı ancak firma ambalajı açılmış ürün diyerek reddetti. A Ambalajsız gelen ürün nasıl ambalajı acilsin ki? Hem firmadan dilay kozmetikten hem de trendtyol dan şikayetçiyim. Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesinin talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talepleriniz ve ihtiyaçlarınız olan tüm konularda yanınızdayız, Satışını ve tanıtımını yapmış olduğumuz tüm markalarımızın Yetkili Bayisi olmamız sebebiyle ürünlerimizin orijinalliğinde herhangi bir problem yaşamayacağınızı tekrar belirtmek isteriz. Başka bir probleminiz var ise bizimle iletişime geçebilirsiniz. Dilay Kozmetik olarak ve tedarikçilerimiz olan tüm markalarımızın Türkiye Resmi Distribütörleri ile birlikte ürünlerimizin her zaman arkasındayız. Ürün inceleme için bize ulaştığında sizinle detaylı olarak bilgi paylaşımı yapılmıştır. Ürün en güncel haliyle tarafınıza teslim edilmiştir. Hatalı ya da ambalajsız olarak gönderilmemiştir. Bize her türlü iletişim kanallarımızdan her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatır. Sağlıklı Günler Dileriz.
Ürün kutusu hiçbir şekilde ambalajlı gelmedi, sadece patpat naylona sarılmış vaziyette geldi ve görselle aynı fotograf olmadığı için geldiği gibi tarafınıza tekrar iade edildi. Ürün kullanılmadığı halde gerçek olmayan beyanda bulunarak ürününüzü satmak istediniz. Sizinle her turlu iletişime geçtim ancak yardımcı olmadınız. Ürünün iadesini yapmanızı ve ücretimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Ambalajlı ürün gönderdik diyorsunuz ambalajlı ürün olmadığı halde. Dilay kozmetik, clinique sayfasından da pudra aldım sizin göndermiş urunu iade ettikten sonra gelen üründe video çektim sizin göndermiş olduğunuz şekilde ürün ambalajsız geldi. Ambalajı sadece Boyner'den aldığımda gördüm. Ne dilay kozmetik ne de kendi clinique sayfasından Trendyol aracılığıyla almış olduğum ürün ambalajıyla gelmedi.
