to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Ödemesinde Gizli Ücret Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Dijiyon uygulaması üzerinden Gardenya Sitesi'nin Eylül 2025 aidat ödemesini 13.09.2025 tarihinde hesap kartımla yaptım. Aidat borcum 2.700 TL olmasına rağmen hesabımdan 2.844 TL çekildi. Bu durum daha önce de başıma gelmiş, ancak yeni fark ettim. Uygulamada ya da ödeme ekranında herhangi bir ek ücret, komisyon veya hizmet bedeliyle ilgili bir açıklama yer almıyor. Ayrıca firmanın herhangi bir iletişim bilgisine de ulaşamıyorum. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Dijiyon uygulaması üzerinden yapılan aidat, kira ve benzeri ödemelerde, ödeme işlemini sağlayan aracı ödeme kuruluşu tarafından belirlenen oranda bir komisyon/hizmet bedeli tahsil edilmektedir. Bu tutar, ödeme sırasında işlem tutarına eklenerek toplam tahsilat olarak kartınızdan çekilmektedir. Belirtmiş olduğunuz 2.700 TL’lik aidat ödemenizde kartınızdan çekilen 2.844 TL’nin 144 TL’lik kısmı, ödeme altyapısını sağlayan kuruluş tarafından kesilen komisyon bedelidir. İlgili komisyon tutarları ödeme ekranında işlem onayı öncesinde görüntülenmekte olup, onay vermeniz halinde işlem tamamlanmaktadır. İade işleminizin yapılabilmesi için, site yöneticiniz ile iletişime geçerek 2.700 TL ödemenizle birlikte komisyon ücretinin de tarafınıza iade edilmesini talep edebilirsiniz. Ayrıca sürecin takibi ve detaylı inceleme için Dijiyon destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
