15.000 TL'lik Dijital Ürünün İadesi İçin Şikayet

27 Ocak 2026 tarihinde Shopier üzerinden dijital bir ürün için 15.000 TL ödeme yaptım. Ürünü hiç kullanmadım, açmadım ve daha ilk gün iade talebinde bulundum. Ancak ürünü satan kişi iade talebimi sürekli geçiştirerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım, sonuç alamayınca bankam üzerinden harcama itirazında bulundum. Banka, satıcı ile görüşmem gerektiğini söyledi fakat satıcı beni her yerden engellediği için iletişim kurmam tamamen imkansız hale geldi. Ödediğim 15.000 TL ise hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Shopier’in, bu işlemle ilgili satıcıyı ve süreci inceleyerek, kullanmadığım dijital ürün için ödediğim 15.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.