to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgiyle Modem Satışı Ve Para İadesi Sorunu
İnternet altyapısının değiştiğini söyleyip adres aldılar, modem almak zorunda olduğumu belirttiler. Kargo geldi, ödemeyi aldılar ancak altyapıda hiçbir sıkıntı yokmuş ve gönderdikleri kargo da modem değil. 3990 TL aldılar. Almazsam interneti kullanamayacağımı söylediler. Şikayetçiyim, para iadem olmazsa mahkemeye başvuracağım. Herkesi bu şekilde mağdur edemezsiniz.
Gelişme
Dijinetwork adına bir sürü şikayet var ve hala adli süreç başlatılmamış eğer açıklama ve ücret iade gelmezse hafta içi adliyeye gideceğim. İnternet altyapınız değişmiştir yeni modem almazsanız artık internet kullanamazsınız almak zorundasınız dediler adres aldılar kargo geldi ne Alt yapı değişmiş ne de gönderdikleri modemdi 3990 TL aldılar fişi de mevcut iade istiyorum
Merhaba Dijital Network Marketing firması distribütör ve tedarikçi firmadır.Sizin gibi son kullanıcıları arayarak ürün satışı gerçekleştirmez.Firmalara ürün gönderimi yapmaktadır.Sizi arayan ve ürünü satan firma bizden ürün tedariği sağlamış olabilir.Fakat biz ürün satışlarında abonenin bilgisi var mı doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı Ürünün elektronik sarf malzeme olduğu ve bu nedenle cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini UZAK MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE KVKK AYDINLATMA METNİNİ sms link olarak gönderiyoruz. Burada onay verdiğiniz taktirde firma olarak bizde yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı ödeme şekli adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve burada da onay verdiği zaman bizde ürün gönderimini yapıyoruz.Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınarak bilginiz dahilinde gönderilmiştir.Tüketicinin Korunması Hakkında Çıkarılan 6502 sayılı kanunun MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ 3.BÖLÜM Cayma hakkının istisnaları 15-e maddesinde de açıkca yazıldığı gibi bu ürün cayma hakkı kapsamına girmediği için iadesi yoktur.İyi günler dileriz.
Yalan söyleyerek satış yapıp onay alıyorsunuz altyapınız değişmiş diyerek resmen zorla modem satışı yaptınız. Alt yapıda hiçbir değişiklik yok. Üstelik gönderdiğiniz modem bile değil. İade yapmamakta ısrarcısınız madem mahkemede hallederiz. İnsanları bu şekilde mağdur edemezsiniz. Şikayetvar üzerindeki yazılan şikayetleri bir okumanızı tavsiye ederim.
