to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Modem Teslimatında Saygısız Davranışı
03.09.2026 tarihinde saat 11.30 civarında TTNET modemimin teslimatı için djtl Kurye tarafından arandım. Telefonda kuryeye saat 13.00’te evde olacağımı söyledim, o da bana özel numarasını vererek hastaneden dönerken kendisini aramamı, ortak bir yerde buluşabileceğimizi iletti. Adres sormak yerine bana konum atmamı söyleyerek teslimatı bu şekilde yapmak istedi.
Hastane dönüşünde kuryeyi aradığımızda, bu kez modemi teslim almak için bizim kendi adresine gelmemizi istedi. Biz de modemi evimize getirmesini rica ettik, ancak daha sözümüzü bitirmeden “siparişinizi iptal ediyorum” diyerek telefonu yüzümüze kapattı ve hiçbir onayımız olmadan, hiçbir çözüm aramadan kendi inisiyatifiyle siparişi iptal etti. Ardından djtl’yi aradım, ancak telefon sadece çaldı ve kimse cevap vermedi.
Bu tutumdan dolayı mağdur edildim ve kuryenin davranışını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili kuryenin uyarılmasını, benimle iletişime geçerek yaşattığı bu saygısızlık için özür dilemesini ve modem teslimat sürecimin sorunsuz şekilde yeniden planlanmasını istiyorum.
Merhabalar. Yaşanan olumsuz deneyiminiz için üzgün ve yardım için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
