to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Teslimatı Sorunu Ve Bilgilendirme İsteği
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. 29 Mart Pazar günü kurye tarafından iki kez aranmışım, o sırada uyuduğum için aramaları göremedim ve yaklaşık 15 dakika sonra fark ettim. Buna rağmen kapı zilimiz hiç çalmadı, kurye gerçekten adrese geldiyse bile zile basmadan geri dönmüş olabileceğini düşünüyorum.
Daha sonra, adresimde bulunamadığım ve yeni teslimat için tekrar aranacağım yönünde bir SMS aldım. Ancak bu mesaja rağmen o günden bu yana Dijital Kurye tarafından ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir arama gerçekleştirildi. Ne Turkcell’den ne de Dijital Kurye’den sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme almadım.
Amasya Suluova Yeni Mahalle Sağlık Caddesi Huzur Apartmanı No:3 Kat:1 adresime kayıtlı faturalı hattımın Dijital Kurye tarafından en kısa sürede yeniden teslimata çıkarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Talebinize istinaden randevu tarihiniz 05.04.2026 olarak revize sağlanmıştır. Bulunduğunuz bölgeye haftanın bir günü dağıtım mevcuttur. İlgili tarihte teslimatınızın sağlanması için saha ekipleri arama sağlayacaktır. Yapılan aramaya yanıt vermeniz önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi
