Geciken Yanıtlar Ve Oyalayıcı İletişim Güveni Sarsıyor

Maltepe’de hizmet veren Dijital Denetim isimli mali müşavirlik firmasıyla yaklaşık bir yıldır çalışıyorum ve firmadan sağlıklı bir şekilde geri dönüş almak neredeyse imkansız hâle geldi. Taleplerime ve sorularıma cevap alabilmek için en az bir ay beklemek zorunda kalıyorum, bu sürede de sürekli yazmak veya aramak zorunda bırakılıyorum.

Telefonla aradığımda ise çoğu zaman geçiştirilerek net bir bilgi verilmeden oyalandığımı hissediyorum. Ancak birkaç kez aramayı sürdürürsem veya çok ısrarcı olursam geri dönüş yapılıyor. Bu durum hem güven vermiyor hem de mali müşavirlik gibi kritik ve güven ilişkisine dayalı bir hizmette ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Mali işlerimin düzenli ve zamanında takip edilmesini, sorularımın makul bir sürede yanıtlanmasını ve iletişim konusunda daha profesyonel, güven veren bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.