to read complaints and reviews, or file yours.Dijipol.com Kasko Poliçesi İptali Sonrası İade Tutarının Tek Seferde Ödenmemesi!
Dijipol Sigorta üzerinden 2021 model Hyundai marka aracım için kasko poliçesi yaptırmıştım. 16.09.2025 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün kasko poliçemin iptalini başlattım. Poliçe numaram: 1818***82.
Poliçenin iptali sonrası ödemiş olduğum toplam 6.300 TL'nin tamamını geri almak istiyorum. Ancak tarafıma sadece 723 TL'lik ilk taksit ödendi, kalan tutarın ise taksitler halinde ödeneceği bilgisi verildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi ilettim, ancak her seferinde "geri dönüş yapılacak" denilip oyalandım. Şu ana kadar bana taksitli ödeme dışında herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Kasko poliçemin iptalinden doğan iade tutarının, herhangi bir gerekçe olmaksızın taksitler halinde değil, tamamının tek seferde ve en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dijipol Sigorta'dan Hyundai 2021 model aracım için kasko yaptırdım. Sonrasında aracın satışı gerçekleşti. Ödediğim paranın tamamını geri iade alamıyorum. Taksit taksit ödeneceği şeklinde bilgi veriliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi bildiriyorum, ancak 'geri dönüş yapılacak' denilerek oyalanıyorum. Dijipol'den işlem yaptırmak isteyenlere dipnot.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Sayın Yusuf Bey, Öncelikle yaşadığınız süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Telefon görüşmemizde de aktardığımız üzere, poliçenizin satın alımı sırasında kasko ödemeleriniz taksitli olarak kredi kartınıza yansıtıldığı için, iptal sonrası iade işlemleri de bankalar tarafından aynı taksitli sistem üzerinden gerçekleştirilmektedir. Bu durum tamamen bankaların uygulaması olup, Dijipol Sigorta’dan bağımsızdır. Dolayısıyla tarafınıza yapılan ilk taksit iadesi sonrasında, kalan tutarlar da her ay dönem ekstrenizde (-/+) olarak yansıyacak ve herhangi bir hak kaybınız olmayacaktır. İade tutarınızın tamamını geri alacaksınız; yalnızca ödemeniz taksitli olduğundan, bankanız geri ödemeyi aynı sistem üzerinden işlemektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü sorunuz için bizimle her zaman iletişime geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, Dijipol Müşteri Deneyimi
Parayı peşin alıp taksitli ödeme de iyi bir cevap oldu harikasınız
Merhaba, Taksitli ödemenize ait dekont tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bu şekilde sorun çözüldü herhalde aynı ödeme emrini gönderdiğinizde daha da anlaşılır oldu çok sağ olun dijipol tamamen hüsran her ay ödeme yapacağınız için gerçekten kurumunuza minnettar kalacağım
Uğur Bey, Öncelikle yaşadığınız durumu çok iyi anladığımızı belirtmek isteriz. Ödemeleriniz taksitli olarak alındığı için, iadenin de bankanız tarafından aynı şekilde taksitli olarak yapılması tamamen bankaların uygulamasıdır. Bu süreç Dijipol ile ilgili değildir ve ne yazık ki ödeme yöntemini değiştirme imkânımız bulunmamaktadır. Taksitli çekimlerin iadesi bankalar tarafından “+/- taksit” şeklinde yansıtılmakta olup, bu süreçte kesinlikle herhangi bir maddi kaybınız olmamaktadır. Benzer bir durumda farklı bir alışverişte de aynı yöntem uygulanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz.
