Digiturk hizmet yapamıyorum

Son zamanlarda yaşanan ekonomik koşullar ve maliyet artışları nedeniyle (akaryakıt, kira, malzeme fiyatları ve son olarak asgari ücret artışları gibi) teknik servis ücretlerimizi güncellemek zorunda kaldık. Size kesintisiz ve kaliteli hizmet vermeyi sürdürebilmemiz için belirttiğim nedenlerden dolay...

02.10.2023 tarihinde yetkili servis gelerek kutu değişikliği yapmasına rağmen hala görüntü ve ses alamamaktayım. O tarihten beri faturalarımı eksiksiz şekilde ödedim. Yeni TV'de denedim e yine çalışmıyor. Ayıptır cidden. Servis için para istiyorlar...

Yıllardır Digiturk üyesiyim. Kutu kilitlendi. Sürekli kırmızı-yeşil ışık yanıyor ve çalışmıyor. 349 Tl karşılığında servis gelecekmiş, her ay hizmet karşılığı aldıkları ücret yetmezmiş gibi! Okuyorum bir sürü insan aynı konudan mağdur olmuş. Belli ki firma kaynaklı bir durum ve bunu resmen para alm...

25 gün önce internet ve TV başvurusunda bulunduk. Başka bir firmadan kullandığımız interneti iptal ettirdik ve Digiturk net bağlantısı sağlandı. Ancak 25 gündür internet hizmeti alamıyoruz. 30 defa aramamıza rağmen 'yapabileceğimiz bir şey yok' yanıtını alıyoruz ve sürekli geçiştiriliyoruz. İptal et...

5278698 numarası ile 12 yıldan fazladır üyeyim 5 günden beri ulusal kanallar başta olmak üzere yaklaşık 150 kanal göstermemektedir. Aradığımda teknik servisin gelmesi gerektiği ve ülke şartları gereği 394 TL servis ücreti ödememiz gerektiği belirtildi. Hem hizmet alamıyorum hem de fatura ödemeye dev...

Digiturk ya da diğer bir Bein dijital platformunun yaklaşık 15 yıllık üyesiyim. Geçen ay beni arayarak yeni bir kampanya yaptıklarını söylediler. TV artı internet paketinin fiyatının toplamda 339 TL olduğunu belirttiler; ancak gelen fatura 503 TL idi. Ayrıca internet hizmetinden memnun kalmadım.

Her yıl olduğu gibi bu yıl da aboneliğinizi yenileyerek size güvendik ancak yaşadığımız pişmanlığı ifade edemem. Spor kanalları neden yayın yapmaz, belgesel kanalları neden yayın yapmaz? Sürekli karıncalanma ve sinyal yok. Defalarca aramama rağmen bir çözüm bulunamıyor. Tek dertleri para. 'Teknik se...

Digiturk tarafından arandık ve bize Superonline'den aradıklarını söylediler ve paketleri anlattılar. İnternet ve yanında Digiturk olduğunu ifade ettiler. Biz de kabul ettik fakat bugün Superonline'dan arandık ve Digiturk'le anlaşmaları olmadığını, arayanların kendileri olmadığını ifade ettiler. Digi...

Her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen hizmetlerinden memnun kalmıyorum. İnsanlar, Digiturk çalışanlarını şirketin temsilcisi olarak görüyor ancak onlarla iletişime geçtiğimde konuşmaları yüksek perdeden oluyor. Bir problemi çözmelerini istediğimde ise bu hizmet için ekstra ücret talep ediyorlar...

Üyelik yapmak istedim. Pazar günü oynanan maçı izleyebilecek miyim diye sordum, 'evet' yanıtını aldım. Mesaj gönderdiler; '10.00-13.00 arası kuruluma geleceğiz' diye belirtmişlerdi. Ancak bahadır elektronik Avcılar Cihangir şubesi gelmedi. Aradığımda ise telefonlarına cevap vermiyorlar. Bahadır Elek...

24.12.2023 tarihinde saat 22.30 civarlarında Digiturk yayınımızda bazı kanallar aniden kayboldu ve kalan kanallarda görüntü sürekli gidip geldi. Bunun üzerine 'kolay kurulum' işlemlerini kendimiz yapmaya çalıştık ancak başarılı olamadık ve Digiturk desteğini aradık. Onların yönlendirmesiyle 'kolay k...

Herkese merhaba, aynı sorun yine karşımızda. Parayı alırken hiçbir sorun yok fakat derbi maçını izleyemiyoruz. Böyle bir durumla karşılaşmak çok üzücü. 20 dakika müşteri temsilcisi beklemek gerçekten şaka gibi. Satamayacaksanız neden hizmet veriyorsunuz? O*** bey, eğer yapamıyorsanız bırakın ve bu i...

Ziraat Bankası bankkart kampanyası sonucunda hediye verilen Digiturk taraftar paketi üyeliğimi başlatamıyorum. Verilen numarayı aramama rağmen ilgili bölüme ulaşamıyorum. Onlinedan da herhangi bir işlem yapamıyorum. Aktivasyon kodum var. Kampanya yapıp hizmet vermemekteki amaç ne?

Digiturk, 1 senelik üyeliğimi benim haberim olmadan ve onayım olmaksızın tekrar başlatıyor ve bu sorunla ilgili bir çözüm sunmuyorlar. Kullanmak istemediğim ve onaylamadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Evimde 1 yıldan fazla bir süredir Digiturk internet kullanıyorum. 3 gün önce evimde internet gitti. Sebebini araştırdığım da yan komşumun geçen fırtına dolayı internet kablosu kopmuş onun interneti Superonline. Şikayet te bulunuyorlar ve gelen teknik ekip benim evime gelen kabloyu çıkartıp kendi kab...

Ziraat Bankası bankkart kampanyası sonucunda hediye verilen Digiturk taraftar paketi üyeliğimi başlatamıyorum. Verilen numarayı aramama rağmen ilgili bölüme ulaşamıyorum. Onlinedan da herhangi bir işlem yapamıyorum. Aktivasyon kodum var. Kampanya yapıp hizmet vermemekteki amaç ne?

Defalarca Digiturk'ü arayarak taraftar paketine üye olmak istediğimizi ilettik. Randevu verdikleri halde bizi evde bekletip gelmediler. Daha sonra yaptığımız görüşmelerde başvurumuzun iptal edildiğini söylediler. Bu kadar profesyonel olmayan bir tutumla karşılaşmadım. Sunulan hizmetten dolayı mağdur...

Tod ile ilgili paket değişikliği ve benzeri işlemler için defalarca aradığım müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her bölüme girdiğimde sadece otomatik ses kaydı çıkıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Söylenen yöntemleri denememe rağmen paket değişikliği de yapamıyorum. Bu nasıl bir hizmet anla...

Digiturk 'Sayın abonemiz' diyerek 0850 veya çeşitli numaralardan telefonuma ulaşarak yakamızı bırakmıyor. İnsan bu kadar rahatsız edilemez. E-devlet üzerinden arama izni kontrol etmeme rağmen izniniz bulunmuyor. Bu kadar serbest davranma hakkını size kim veriyor? Kanun yok mu? Denetim yapan yok mu? ...

Aboneliğimin bitmesine kısa bir süre kala, aboneliğimin yenilenmesi gerektiğini belirttiler. Bien Connect ile abonelik yaparak bana bir tarife sundular ve adres değişikliği yapacağımı bildirdim, yeni adresime hizmet almak istedim. Ancak maalesef yeni bir abonelik başlatmışlar ve şimdi iki ayrı adres...

1 yıllık peşin ödemeli aldığım üyelikte hiçbir kanala erişemedim, teknik servis göndereceklerini ve bunun için 350₺ ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Zaten satın aldığım hizmeti sunmayıp üstüne bir de ekstra ücret istiyorlar. Kaçak yayın izlemeyin diyorlar, kaçak yayın izlemeyip kendilerini dest...

Digiturk'ün kampanya yenileme adı altında her yıl yaptıkları taahhütleri öne çekme ve taahhüt yenileme sırasında ödenmiş ayları mahsup etme girişimleri, enflasyonu körükleyici ve müşterilerin çıkarlarına tamamen aykırı bir yaklaşımdır. Aramalarınızda 'Bakın ocak ayından sonra fiyatlar çok artabilir,...

Digiturk internet ve yayın akışı olarak aldığım paketi 24 saatte yapılacağını söyledikleri kurulumu kablo uzunluğu yetersiz deyip bırakıp gittiler. Kurulum 5 gün oldu. Halen yapılmadı. Aradıkların da sorumlunun altyapı sağlayıcı olduğunu söylüyorlar fakat çözüm için hiçbir çabaları yok. Böyle hizmet...