Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk hizmet

6.074 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
profile
Fatih
3 gün önce
92
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Digiturk Yanıltıcı Abonelik Ve İstenmeyen Fatura Mağduriyeti

profile
Hüseyin
3 gün önce
182

15 veya 16 Şubat tarihinde Türk Telekom'dan aradığını söyleyen bir kişi, 'TTNET internet aboneliğiniz sona eriyor, eğer yenilemek isterseniz bir yıl DJTürk aboneliği hediyemiz olacak ve faturası 288 TL olacak' dedi. Ben de aboneliğimin bittiğini sanarak kabul ettim. Bana telefonda bazı onaylar yaptı...

Digiturk Hizmet Kusuru Ve Kurulum Ücreti Sorunu

profile
Ali
3 gün önce
143

'internet kampanyamız var' diyerek arayıp, sonrasında sadece kutu kurulumu yapıp 'altyapımız bu noktada yok' diyerek iptal için yüksek bir ücret talep ediyorlar. Şehrin merkezinde altyapının nasıl olmadığı anlaşılamıyor.

Digiturk Yanıltıcılığı Sizi Türk Telekom Adına Arıyor

profile
Hacer
3 gün önce
179

Digiturk, 'sizi Türk Telekom adına arıyoruz, taahhüdünüz dolmak üzere. Taahhüdünüzü Digiturk üyeliği ile birlikte yenilediğinizde daha uygun bir tarifeye geçiyorsunuz.' diyerek yanlış yönlendiriyor. Üyeliği hemen yapıp aynı gün fatura kesiyorlar. İptal etmek istediğinizde ise cayma bedeli talep edi...

Digiturk'e Yalan Bilgi İle Abonelik Kazandırılması

profile
Berat
3 gün önce
181

0312 737 00 10 numaralı telefondan ısrarla arandım ve sonunda açtım. Arayan kişi, internet hizmeti için Digiturk'ten aradıklarını, internet altyapısının yenilendiğini ve biz müşteriler için kullanmakta olduğum Superonline ile 259 TL'lik bir paket olduğunu, bunun 159 TL'sinin TV, geri kalan 100 TL'si...

Digiturk Yanıltıcı Bilgi Verip Haksız Kazanç Sağlıyor

profile
Selda
4 gün önce
24

Digiturk yanıltıcı bilgi vererek haksız kazanç sağlıyor. Ev interneti hizmeti için aradıklarında üç kez ev interneti olmadığı takdirde hizmeti istemediğimi belirttim. Olası bir sorun yaşanmasını istemediğimi, bu durumun yasal süreçlere dönüşebileceğini ifade ettim. Görüştüğüm personel, internet hizm...

3
profile
Emre
4 gün önce
119
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı

Digiturk Hizmet Kargaşası Ve Fahiş Fatura Şoku

profile
Sevcan
4 gün önce
100

Digiturk 03124040781 numaralı numara ile Türk Telekom adı altında tarifemi yenileyeceğini söyledi. Maalesef kabul ettim ve bilmeden Digiturk ve beIN Connect üyeliğim yapıldı. Bunu fark etmediğim için her şey Türk Telekom tarafından yapıldı sanıyordum. Türk Telekom kullanmama rağmen yeni modem gelip ...

Digiturk Kafasına Göre Taahhüt Yapıyor

profile
Davut
5 gün önce
103

İnternet ve Digiturk taahhüdüm 03/05/2024 tarihine kadar mevcutken, Digiturk tarafından aranarak, o tarihe kadar taahhütlü olarak devam etmem ve sonrasında 12 ay daha taahhüt uzatmak istediklerini, her ikisinin toplam tutarının yaklaşık 240 TL olacağını belirttiler. Taahhüdümün devam ettiğini söylem...

Digiturk Haksız Fatura Şikayeti

profile
Yasin
5 gün önce
221

"Digiturk genel merkezden arayıp faturayı iptal edeceklerini söylediler teşekkür ediyorum."

Bir ay önce Digiturk internet ve TV üyeliği aldım. Kurulum yapıldıktan altı gün sonra, üyelik şartlarında belirtilen yedi gün içinde herhangi bir ücret ödemeden üyeliğimi sonlandırma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal ettim. Altıncı gün iptal etmeme rağmen, sadece altı günlük kullanım ücreti olarak ...

Digiturk Sinyal Seviyesinde Azalma

profile
Yasin
5 gün önce
141

Digiturk kullanıcısıyım. Bir akşam evde maç izlerken birden 'sinyal seviyesinde azalma' ibaresi ekrana geldi. Digiturk'ün resmi sitesine girdiğimde, yapmam gereken adımlar hakkında bilgi aldım. Uyguladım, fakat bir değişiklik olmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine bağlandım; onlar da aynı adımları...

Digiturk Servis Ücreti Problemi

profile
Ahmet
5 gün önce
104

Digiturk garantisiz uydu alıcısı satıyor. Sinyal seviyemde azalmadan dolayı benden servis parası istiyor. Hiçbir firmada bu şekilde hizmet yok. Ekip gelmesi için benden 500 TL talep edildi. Bizler garantisiz hizmet mi alıyoruz. Malinin arkasında durmuyorlar.

Digiturk Adıyla İnternet Paketi Pazarlama

profile
Yildiz
5 gün önce
140

0850 ile başlayan numaralar sürekli olarak arayıp, internet paketimin bitmek üzere olduğunu ve kampanyadan yararlanmam için gönderdikleri kısa mesajı onaylamamı istediler. İlgili telekomünikasyon şirketini arayarak durumu teyit ettiğimde, böyle bir durumun olmadığını öğrendim. Ayrıca bu numaraların ...

Digiturk Adıyla İnternet Paketi Pazarlama
Digiturk Adıyla İnternet Paketi Pazarlama
Digiturk Adıyla İnternet Paketi Pazarlama

Bein Sports, Beın Connect, Digiturk Fiyat Politikası

profile
Atacan
5 gün önce
218

Ürün ile ve ya hizmet ile herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Benim sitemim 7 yıldır Bein Sports kullanıcısıyım ve hiçbir şeklide ne yeni abonelik açtım ne de üyeliğimi kapattım. Sadık bir müşteriyim ki 7 yıldır aktif kullanıyorum. Fakat arayıp yok zam gelecek yok kapanmasın yok tarife ayıptır. Bir şirk...

Digiturk Digi SMS Onay Kodu

profile
İlker
5 gün önce
269

0850 numaralı numaralardan arayarak Digiturk abonesi olarak daha uygun fiyatlı hizmet veriyoruz diyerek Digi SMS'den onay kodu gönderiyorlar. Benim hiçbir talepte bulunmamama rağmen onay kodu mesajı geliyor. Yapılan bu isteklerin kötüye kullanıldığı çok net. Ama nasıl oluyor da Digiturk'den bilgiler...

Digiturk Digi SMS Onay Kodu
Digiturk Digi SMS Onay Kodu

Digiturk Hizmet Kusuru Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Elif
5 gün önce
120

Digiturk, 280 TL karşılığında internet ve Digiturk aboneliği sağlayacağını belirtti ancak sonradan sadece Digiturk aboneliği olduğunu öğrendim. Ayrıca kimlik bilgilerimi yanlış girerek iptal işlemini zorlaştırdılar. Bana verilmesi gereken bilgi kağıdını da almadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini...

3
profile
Doğu
6 gün önce
32

"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"

Doğu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Digiturk Digiplus Kutusunun Ücretsiz Geri Takılması

profile
Mustafa
6 gün önce
194

2003 yılından beri Digiturk, 2010 yılından beri Digiturk Plus kullanıcısıyım. 2010 yılında kayıt özellikli Digiturk Plus kutusunu ömür boyu kullanım taahhüdüne istinaden satın aldım. 2022 yılı sonunda bu kutum yeni geçilen TÜRKSAT uydu sistemine uygun olmaması nedeniyle servis tarafından alındı ve y...

Digiturk Kutu Uyumsuzluğu Ve Yüksek Servis Ücretleri

profile
Burak
6 gün önce
228

Şubat ayı sonunda kutuda yaşadığım problem nedeniyle servis geldi ve Digiturk kutusunu değiştirdi. Kutudan kaynaklı olmasına rağmen benden talep edilen 350 TL ücrette itiraz etmedim ve talep edilen ücreti ödedim. 15 gün önce Samsung marka yeni televizyon aldım. TV'yi ilk açarken kumandadan açılmıyor...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.