Digiturk Elektronik İletişim İzni İptal Etme Problemi

Düzenli olarak reklam mesajı alıyorum. Gelen mesajların sonunda "elektronik iletişim izninizin iptali için" diyerek ne yapılması gerektiği yazıyor. Yazılanı uyguluyorum. Fakat "işleminiz belirlenemedi" diye bir başka mesaj geliyor. Reklam mesajları da gelmeye devam ediyor. İptal edemiyorum. Bu mesajları.
Ve konuyla ilgili müşteri hizmetlerinde sürekli geziyorum ama asla müşteri hizmetlerine bu konuda bağlanamıyorum. Bizim bir bilgimiz yok diyorlar isterseniz üyeliğiniz iptal edelim diyorlar