Cihaz İadesi Sonrası Haksız Fatura Ve UYAP İşlemi

Digiturk ev interneti aboneliğimin süresi bittikten sonra tüm cihaz ve modemleri teslim ederek hattımı kapattım. Cihaz ve sistemleri iade ettiğim halde, aylar sonra tarafıma cihaz ve modem bedeli adı altında fatura çıkarıldı ve SMS gönderildi. Müşteri temsilcilerini defalarca aradım, her seferinde Ekim ayının ilk haftasının fatura işlem haftası olduğunu, benden hiçbir ödeme talep edilmeyeceğini, bu borcun sistemden düşeceğini ve işlemenin yanlışlık olduğunu söylediler. Borcu kesinlikle ödememem gerektiğini özellikle ifade ettiler.

Tüm cihazları teslim etmeme ve müşteri temsilcilerinin beyanlarına güvenmeme rağmen, borç düşürülmediği gibi dosyam avukata devredilmiş ve şu anda UYAP sisteminde yaklaşık 7.500 TL civarında bir borç görünüyor. Oysa üyeliğimi iptal ederken yetkili kişiler, aksine alacağım olduğunu ve bana iade yapılacağını söylemişlerdi. Buna rağmen tarafıma 3.560 TL civarında bir fatura çıkarılması ve sonrasında dosyanın avukata verilmesi, Digiturk gibi büyük bir firmaya yakışmamaktadır.

Aydın ilindeki adresimde kullanılan, 1023315621 numaralı aboneliğime ait tüm ses kayıtlarının ve cihaz teslim tutanaklarının incelenmesini, haksız yere görünen bu borcun tamamen iptal edilmesini ve varsa UYAP üzerindeki kayıtların da düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iptal sırasında beyan edilen alacağımın tarafıma ödenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.