to read complaints and reviews, or file yours.Diet Prof İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 400 TL Haksız Tahsilat Şikayeti
Diet Prof uygulamasından 15 Nisan tarihinde kendi isteğimle 1 aylık üyelik satın aldım. Sadece bu 1 aylık kullanım için ödeme yapmayı kabul etmiştim. Ancak 15 Mayıs tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 450 TL daha çekim yapıldı ve ardından 50 TL iade edildi, yani haksız bir şekilde 400 TL tahsil edilmiş oldu.
Uygulamanın içinde veya sayfada aboneliği nereden iptal edeceğimi bulamadım. E-posta yoluyla kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aboneliğimin benim onayım olmadan yenilenmesi ve destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. İşlem özetim de mevcut.
Diet Prof’ta 15 Mayıs itibarıyla devam ettirilen bu üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve iznim olmadan yapılan haksız tahsilatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Diet Prof olarak kullanıcılarımızın beklentilerini karşılamak ve deneyimlerini en iyi şekilde sunmak bizim için çok önemli. 🙏 Bu platformdan mail adresinizi veya iletişim bilgilerini görüntüleyememekteyiz. Planlarımız abonelik planlarıdır bunu kayıt esnasında açıkça belirtiriz. Kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini onaya ihtiyaç duymadan tek tıkla kolayca iptal edebilirler. Uygulama içindeki abonelik süreçleri, kullanıcı tarafından onaylanan seçeneklerle devam etmektedir. Ancak, böyle bir durumu yaşamanız gerçekten beklediğiniz gibi olmamış ve bu konuda içtenlikle özür dileriz. Profilinize giriş yaparak destek sayfasından diyetisyen ekibimize kolayca ulaşarak programınızı anında size göre kolaylıkla güncelleyebilir, hizmetlerim sayfasından aboneliğinizi kolayca iptal edebilirsiniz. Kullanıcılarımız; herhangi bir destek ihtiyacında profillerindeki destek sayfaları aracılığıyla kolaylıkla bize ulaşıp problemlerini çözüme kavuşturabilir, diyetisyen ekibimizden programları ile destek alıp listelerini kolaylıkla güncelleyebilirler. İptal işlemlerinde kullanıcılarımız web sitemiz üzerinden kullanıcı girişi yaparak aboneliklerini kolayca iptal edebilirler. Ya da herhangi bir konuda destek alabilirirler. Saygılarımızla, Dietprof Destek Ekibi
Destek ekibine teşekkür ediyorum. Aboneliğimi yönlendirmeleriyle iptal edebildim. Profil üzerinden iptal ya da başka destek hizmetleri hızlıca çözüm sunuyor.
