Diesel Kot Pantolon Üretim Hatası Kabul Edilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

Akasya AVM’den satın aldığım Diesel marka kot pantolonun paçası yapıldıktan hemen sonra ürünün sol bacak kısmındaki dikim hatasını fark ettim. Sol bacak dikişleri dönmüş durumda ve bu hata pantolona baktığınızda çok net bir şekilde görünüyor. Ürünü bir terziye gösterdiğimde de bunun açıkça üretim hatası olduğunu hemen ifade etti.

Durumu fark eder etmez mağazaya gidip şikayetimi ilettim. Ürünü incelemeye aldılar ve yaklaşık 20 gün beklettiler. İnceleme sürecinin sonunda ise hatayı kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Üründeki hatanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Yıllardır severek tercih ettiğim ve birçok kot pantolon satın aldığım bu markanın yaşanan bu süreçten sonra benim için bittiğini üzülerek belirtmek isterim. Buna rağmen, hatalı olan bu kot pantolonun aynı modelde hatasız bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.