Sipariş Sonrası İletişim Kesildi, Ücret İadesi Yapılmadı

6 Kasım 2025 tarihinde diecastelegance.tr adlı Instagram hesabı üzerinden kişiye özel masa heykeli siparişi verdim. Sipariş numaram a34726 olarak iletildi ve IBAN bilgisiyle birlikte ödememi yapmam istendi. 2000 TL tutarındaki ödemeyi yaptıktan sonra dekontu gönderdim. Ancak kısa süre sonra 'para hesabımıza geçmedi' denilerek muhasebe biriminin bana ulaşacağı söylendi. Ardından +90 ***********96 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden biri iletişime geçti ve bankada problem olduğu, interaktif olarak para iadesi yapılacağı belirtildi. Benden uygulama üzerinden farklı işlemler yapmam, başka IBAN’a para göndermem ve açıklamaya bir kod yazmam istendi. Durumun şüpheli olduğunu fark ettiğim için bu işlemleri yapmadım fakat 2000 TL’lik ödemem zaten karşı tarafa geçmişti.

Olayı anladıktan sonra firmaya tekrar ulaşmaya çalıştım ancak Instagram üzerinden engellendim ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve benzer olayların önüne geçilmesini talep ediyorum.