Instagramdan Sipariş Verdim Ne Ürün Geldi Ne Param İade Edildi

Instagram üzerinden @diecastaraban hesabı ile iletişime geçerek ürün satın almak için 2200 TL ödedim. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT yoluyla yaptım ve işlem dekontunu da kendilerine ilettim. Buna rağmen ne herhangi bir ürün gönderimi yapıldı ne de tarafıma takip veya sipariş numarası verildi. Sipariş verdiğim tarihten bu yana 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Başta yazışma yoluyla iletişim kurabiliyorken, şu anda Instagram üzerinden mesajlarım tamamen engellenmiş durumda ve hesabın beni engellemesi nedeniyle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Paramı ödememe rağmen ne ürün gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 2200 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.