to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası İletişim Yok, Ürünüm Kargoya Verilmedi
17 Ekim saat 19:54:58'de Instagram'da "didemden abiye" adlı hesaptan gördüğüm balık model, simli, kahverengi tonunda Bella 40 beden bir abiyeyi sipariş ettim ve belirtilen IBAN'a ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişi WhatsApp üzerinden 0554*****57 numarası ile verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Sipariş verdiğim numaradan defalarca ulaşmaya çalıştım, WhatsApp üzerinden mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon aramalarım da yanıtsız kaldı. Bu süreçte mağdur oldum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle endişeliyim.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve yetkililerden acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Ekim tarihinde Didemden’den kahverengi tonunda Bella model 40 beden abiye siparişi verdim ve ödemesini fast ile toplam 965 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve kargodan hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş numaram olmadığı için takip de yapamıyorum.
Didemden’in müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; sipariş verdiğim numarayı aradım, WhatsApp’tan mesaj attım, Instagram üzerinden hem aradım hem de mesaj gönderdim. Tüm mesajlarım görülmesine rağmen hiçbirine yanıt alamadım.
Siparişimin gönderileceği adres Ankara/Çankaya’dır. Ürünün acilen kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
