Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamadı

Didemdenabiye adlı Instagram hesabından 19 Ekim Cumartesi gecesi saat 01:00’de 'berna' kodlu siyah renk abiye siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 1.100 TL’yi IBAN üzerinden kendilerine gönderdim ve sipariş bilgilerimi, teslimat adresimi de ilettim. Sipariş veya ödeme ile ilgili iletişim için 0554********57 numarasını kullandım.

Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım görülüyor ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Daha önce de bu markadan alışveriş yapmamıştım. Siparişin garanti, iade veya değişim kapsamında olduğu belirtilmişti.

Ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.