Yanlış Elektrik Aboneliği Ve Ödenen Güvence Bedelinin İadesi Talebi

Depsaş üzerinden adıma yanlış bir elektrik aboneliği tanımlanması nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’deki bu abonelik 18.07.2026 tarihinde üzerime geçmiş, ben de hatayı fark ettikten sonra 20’sinde fesih işlemi başvurusunda bulundum. Daha sonra yaptığım kontrollerde, aslında elektrik açılan adresin bana ait olmadığını ve tamamen yanlış bir adrese ait tesisatın üzerime verildiğini gördüm.

Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de şubeye giderek yüz yüze görüştüm. Görüşmelerde bana bu adrese ait bir yer bulamadıklarını söylediler, ancak abonelik hâlâ aktif görünüyor ve tesisat numarası 5540463 olan bu yanlış abonelik bir türlü iptal edilmiyor. Fesih talebimle ilgili 17.08.2026 tarihli ve 47261 numaralı başvurum da sonuçlanmadı. Bu yanlış abonelikle bağlantılı olarak iki adet 658,82 TL olmak üzere toplam 1.317,64 TL güvence bedeli ödedim.

Yanlış adrese ait bir aboneliğin hiçbir şekilde üzerimde kalmasını istemiyorum. Üzerime tanımlanan bu hatalı aboneliğin acilen iptal edilmesini, tesisatın üzerimden tamamen alınmasını ve ödediğim toplam 1.317,64 TL güvence bedelinin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin sonuçlandırılmasını rica ediyorum.