Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Midyat Bağlar Mahallesi’nde Sürekli Elektrik Kesintileri Hayatı Durduruyor

Cüneyt
28 Mart 09:14149
Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
Arayan hanımefendi tekrardan anlayışınız ve yardım etmeye çalışmanız için teşekkürler ederim

Mardin Midyat Bağlar Mahallesi’nde yaklaşık 8 aydır, özellikle de son 3 haftadır neredeyse her gün saatlerce süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Ramazan Bayramı dahil hafta sonları da kesintiler devam etti ve şu an bu şikâyeti yazarken bile evimde elektrik yok. Hayatımız adeta durma noktasına geldi.

Her arıza olduğunda Depsaş Elektrik’i ve arıza hattını arıyorum; her seferinde sadece “arıza var, 1 ila 3 saat içinde düzelecek” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak bu sorun aylardır kalıcı olarak çözülmedi, sürekli tekrar ediyor ve net bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm planı tarafıma iletilmiyor.

Eşim hasta ve evde buzdolabında yaklaşık 90 bin TL değerinde, mutlaka soğukta muhafaza edilmesi gereken iğneler bulunuyor. Elektrik kesintileri yüzünden bu ilaçları sürekli korumaya çalışıyor, büyük stres ve kaygı yaşıyoruz. İlacın bozulması halinde hem sağlık hem maddi açıdan telafisi çok zor bir mağduriyet oluşacak.

Ayrıca bölgemizde su kuyulardan geldiği için elektrik kesilince sadece elektriksiz kalmıyor, aynı anda susuz da kalıyoruz. Bu durum temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hâle gelmemize yol açıyor.

Depsaş Elektrik’ten, Midyat Bağlar Mahallesi’ndeki bu sık ve uzun süreli elektrik kesintilerinin köklü bir şekilde giderilmesini, altyapı ya da arıza ne olursa olsun kalıcı bir çözüm üretilmesini, eşimin sağlık durumu ve ilaçların riski özellikle dikkate alınarak hareket edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha bu şekilde uzun süreli kesintiler yaşamamak için somut adımlar atılmasını istiyorum.

28 Mart 09:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Cüneyt S. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Cüneyt S. 35577483 numaralı şikayetiniz için 28/03/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Cüneyt
Cüneyt
28 Mart 10:16

Tamam tabii ki

Sayın Cüneyt S. 35577483 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 28/03/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Whatsapp İletişim Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Cüneyt
Cüneyt
29 Mart 08:23

Sabah kalktık yine elektrik yok buna dayalı su yok internet telefon çok zor çekiyor yine hayat durdu daha önce de belirttim eşimin hastalığında dolayı dolapta 90 bin değerinde iğnesi var muafazasi zor olan ilaç bozulursa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi bildirmek isterim ve beni aramalarını artık istemiyorum bunu da belirtmek istiyorum

Sayın Cüneyt S. 35577483 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 02/04/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Cüneyt
Cüneyt
2 Nisan 15:54

Arayan hanımefendi tekrardan anlayışınız ve yardım etmeye çalışmanız için teşekkürler ederim

Sayın Cüneyt S. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Dicle Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Dicle ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor!

Profil fotoğrafı
Gurbet
Depsaş Enerji Elektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Depsaş EnerjiElektrik Direğinin Uygunsuz Yeri

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım İhmali!

Dicle ElektrikDağıtım İhmali!

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Direğinin Olmaması Ve Elektrik Akışının Sağlanmaması

Profil fotoğrafı
Ümit
Dicle Elektrik Dağıtım Panosu Kırık

Dicle ElektrikDağıtım Panosu Kırık

Profil fotoğrafı
Ömer
Dicle Elektrik Dağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Dicle ElektrikDağıtım Elektrik Yok, Kesinti Sürekli Yaşanıyor

Profil fotoğrafı
Esra