Dicle Elektrik Dağıtım Uyarı Olmadan Kesilen Elektrik Ve Bozulmuş Gıdalar

Batman merkezde bulunan elektrik aboneliğim için Dicle Elektrik Batman saha ekibi ve dağıtım şirketiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sabah saat 09.00’dan bu yana elektriklerim kesik olmasına rağmen tarafıma geçmiş borçlarımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de arama ile herhangi bir uyarı almadım. Geçmiş borcum olduğunu, ancak elektrik kesildikten sonra öğrenmiş oldum.

Borcum olduğunu bilmediğim için zamanında ödeme yapamadım, durumu fark eder etmez mobil ödeme üzerinden borcumu ödedim ve şu anda borcum yok. Buna rağmen elektrik kesintisi devam ediyor ve üzerinden saatler geçmesine karşın hiçbir müdahale yapılmıyor. 10183599 numaralı abonelikle ilgili olarak her saat müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, saha ekibine de erişemiyorum.

Uzun süren kesinti nedeniyle buzdolabımda bulunan temel gıda malzemelerim ve etlerim bozuldu, bu durum hem maddi kayba hem de evde ciddi bir mağduriyete yol açtı. Kesintinin gerekçesi ve süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor ve elektriklerim hala açılmıyor. Bu durumun kasıtlı olduğunu, özellikle soyadım Ertürk olduğu için bana karşı ayrımcı bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Elektriğimin derhal açılmasını, bozulmuş gıdalarım nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.