Dicle Collection'da Ağır İthamlar!

Yeğenimizin düğünü için Adıyaman Kahta’da bulunan Dicle Koleksiyon’dan üç adet abiye kiraladık ve yaklaşık dört beş ay önce toplam 7.500 TL ödemeyi nakit olarak peşin şekilde yaptık. Bu elbiselerden biri büyük ablamın düğün için ayırdığı elbiseydi. Elbiseyi görünce kına gecesinde giymenin daha uygun olacağını düşündük ve Kahta Dicle Koleksiyon mağazasındaki çalışana kiralama tarihini değiştirip değiştiremeyeceğimizi sorduk. Çalışan bunun mümkün olduğunu söyledi, elbise tekrar denendi, ölçüler alındı, yeni tarih not edildi ve kına günü elbise mağaza çalışanı tarafından etiketi çıkarılarak tarafımıza teslim edildi.

Elbiseyi teslim aldıktan birkaç saat sonra işletme sahibi  Hanım, ortanca ablamı telefonla arayarak büyük ablamın elbiseyi izinsiz aldığı iddiasıyla bizi hırsızlıkla suçladı. Oysa kiralama tarihinin değiştirilmesi ve elbisenin teslimi tamamen mağaza çalışanının bilgisi ve onayıyla gerçekleşmişti. Buna rağmen işletme sahibi, telefonda bize yönelik son derece ağır küfür ve hakaretlerde bulundu. O sırada kendisini sakinleştirip uzlaşmacı bir dil kullanmaya çalıştık, hatta elbiseyi gelip almalarını teklif ettik, buna rağmen iletişim kurmak yerine hakaret etmeye devam etti. En son konum atarak gelip almasını sağladık.

Ertesi gün başka bir elbiseyi teslim etmek için dükkana bizzat gittiğimizde, durumu mağaza çalışanına anlattık ve hatanın kendisinden kaynaklandığını, tarihteki değişikliği kendisinin yaptığını kendisi de kabul etti. Yani yaşanan karışıklık tamamen kendi işletmelerindeki iletişim eksikliğinden ve personelin bilgisizliğinden kaynaklanmasına rağmen, buna rağmen müşterilerini hırsızlıkla itham edip ağır hakaretlerde bulunmaları bizim açımızdan son derece incitici ve kabul edilemezdir.