Sevay Butik Saygısız Tavırdan Şikayetçiyim

Van’da faaliyet gösteren Sevay Butik’ten 22 Haziran’daki bir düğün için abiye kiraladım. Abiyeyi 21 Haziran günü teslim aldım. Kiralama sırasında imzalatılan sözleşmede teslim saatiyle ilgili hiçbir madde yer almamasına rağmen, 22 Haziran’da düğündeyken butik tarafından aranarak abiyeyi hemen geri getirmem gerektiği söylendi. O an için konuyu konuşarak kapattığımızı düşünsem de, ertesi gün 23 Haziran sabah 08.00’den itibaren farklı numaralardan defalarca aranarak rahatsız edildim.

Ben abiyeyi 22 Haziran’da kullanıp 23 Haziran sabah 12.00’den önce teslim edeceğimi baştan açıkça belirtmiştim. Buna rağmen butiğe teslim etmeye giderken tekrar arandığımda, son derece nezaketsiz ve kaba bir üslupla abiyeyi derhal getirmem gerektiği söylendi, “Geldiğinizde konuşuruz” gibi tehditkar ifadeler kullanıldı ve telefon yüzüme kapatıldı. Butiğe gittiğimde ise görevli hanımefendi, “Bu abiye saat 9’da gelecekti, bu saate kadar nasıl sizde kalır” şeklinde bağırarak konuştu. Hem sözleşmede yazmayan bir teslim saatini dayatmaları hem de ödeme yapıldıktan sonra tavırlarının tamamen değişip sertleşmesi beni son derece rahatsız etti.

Ayrıca bu durum sadece benimle sınırlı değil. Aynı düğün için gelinimiz de gelinliğini bu firmadan kiraladı ve ona da sorun çıkarılarak tartışmaya gidildi, aldığı hizmete rağmen kaporası iade edilmedi. Benzer şekilde halamla da tartışmalar yaşandı. Müşterilere karşı bu kadar saygısız ve etik dışı tavırlar sergilenirken hâlâ bu şekilde hizmet verilmesini kabul edemiyorum.

Bu süreçte yaşadığım saygısız üslup, tehditkar konuşmalar ve sabahın erken saatlerinden itibaren farklı numaralardan aranarak rahatsız edilmem nedeniyle firmadan hem şahsıma hem de mağdur edilen diğer aile bireylerimize karşı açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu şikayetin ciddiyetle dikkate alınmasını istiyorum.