Diabstore Müşteri Hizmetleri Nin İlgisizliği

Diabstore'dan aldığım Frio insülin çantası bozuk çıktı. Firma yetkilisi asla kabul etmiyor. İki defa WhatsApp'tan, iki defa da arayarak durumu anlattım. Israrla benim ürünü kullanmayı bilmediğimi söylüyor. Bozuk çıkma ihtimali olmadığını söylüyor, ne değişime yanaşıyor ne de 'gönderin inceleyelim' diyor. Telefona çıkan bayandan şikayetçiyim. Asla ürünün arkasında durmuyorlar. Defalarca insülin çöpe attım. Bu gece de kızımın sözlerini tam yaptığım halde, uzun etkili insülinimiz çanta yüzünden bozuk olduğu için etkisiz kalmış. Kısa etkili insülinimiz de çok hızlı bozuluyor, çöpe atıyoruz. Bunu anlamayacak ne var? Ben bu ilgisizliği hakaret kabul ediyorum. Soğuk suya atıyorum, 15-18 dakika bekletiyorum, havlu üzerinde çektiriyorum, kullanıma hazır olması lazım. Çözüm bekliyorum. Bin pişman ettiniz beni. Ne demek ürünün bozulma, bozuk çıkma ihtimali yok? Çıktı işte! Yaklaşık iki aydır ben bu bayanı haftada bir arıyorum. İnşallah senden kat kat çıkar.