Yanıltıcı Satış Ve Sözleşme Sonrası İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Di-Max marka, tezgah altına kurulu siyah ve kırmızı renkli su arıtma cihazını 10.07.2025 tarihinde evime taktılar. Başta bu cihazı taktırmak istemediğimi özellikle söylememe rağmen, ısrarla kurulumu yaptılar. Kurulum sırasında ne garanti belgesi verildi ne de fatura kesildi, ayrıca su kalitesiyle ilgili herhangi bir ölçüm de yapılmadı. Sadece bana bir sözleşme imzalatıldı.

Cihazı takan kişi, sözlü olarak 30–45 gün arası bir deneme süresi olduğunu, beğenmezsem bu süre içinde gelip cihazı sökeceklerini ve iade alacaklarını söyledi. Ben de buna güvenerek cihazı o süre içinde kullandım ve memnun kalmadığım için geri aradım. Ancak sonrasında telefonlarıma cevap verilmedi, ulaşabildiğimde ise iade süresinin 15 gün olduğunu, bana bu sözleri söyleyen kişinin sadece satış elemanı olduğunu ve söylediği hiçbir şeyin geçerli olmadığını belirterek ürünü iade almayı reddettiler.

Ürünü fahiş fiyattan satarak insanları yanıltıcı şekilde bilgilendirdiklerini, satış esnasında verilen sözlerin arkasında durmadıklarını düşünüyorum. Başta 14.000 TL talep ederken, şu anda icra yoluyla benden yaklaşık 16.000 TL istiyorlar ve “İmza attın, mahkemeye verir alırız.” şeklinde baskı kurmaya çalışıyorlar. Resmi olarak icra kağıdı da elime ulaştı.

Ben, satış esnasındaki yanıltıcı beyanlar ve yerine getirilmeyen sözler nedeniyle imzalatılan sözleşmenin iptal edilmesini, hakkımda başlatılan icra takibinin durdurulmasını ve cihazın evimden sökülüp alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ve savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.