Kargo Çıktıktan Sonra İptal Talebim Reddedildi Ve Gümrük Vergisini Ödemek İstemiyorum

22 Eylül tarihinde Dharmaa Studio’nun kendi web sitesi üzerinden Desert Guerilla Boxy Tee, la Symbol şapka, Crucifix Scrollwork Heritage şort ve Divine Lavish Tee ürünlerinden oluşan 3569 numaralı siparişimi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal etmek ve iade talebi oluşturmak istediğim için kendilerine e-posta ile ulaştım.

Mail üzerinden yaptığım iade talebime, siparişim kargo çıkışı yapıldığı için iade edilemeyeceği ve ürünlerin önce kendilerine ulaşması gerektiği şeklinde yanıt verildi. Ürünler şu anda hâlâ kargo sürecinde ve bana teslim edilmeden iptal/iade talebim reddedilmiş durumda.

Siparişim henüz elime ulaşmamışken, özellikle de yurt dışından geldiği için oluşacak gümrük vergisi bedelini de ödemek istemiyorum. Ürünleri teslim almak zorunda kalmadan, bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 2.673,60 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.