Dexter Kusurlu Ürününe İADE/DEĞİŞİMİ Kabul Etmemesi

Ankara'da Esat BP'de bulunan Dexter mağazasından almış olduğum ayakkabı ile ilgili olarak Dexter Türkiye müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm. Ayakkabının kulaklarında hasar var. Dexter'e attığım mail sonucu, ayakkabıyı şortla veya kısa paça pantolonla giymeme rağmen 'Ayakkabınıza pantolonunuzun paçası zarar vermiştir.' diye cevap aldım. Bu konuyla ilgili yetkililerden dönüş bekliyorum. Ayakkabının görselleri ektedir.