Dexcom G6 Sensör Arızası




Sizlerin sensörünüzü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İlk defa başıma böyle bir olay geldi.
Olay şu şekilde;
25 Temmuz Salı günü başlatmış olduğum sensör ile bir sorun yaşadım.
30 Temmuz 2023 Pazar 16.00 civarında sensörde ara sıra bağlantı kopmaları yaşarken bir anda eklerde fotoğraf olarak koymuş olduğum "Sensörü şimdi değiştirin" uyarısı ile karşılaştım.
Ne yapacağımı bilemediğim için bekledim. Sonrasında sensörde bir sorun mu var diye düşündüğüm için sensörü yeniden başlatmak aklıma bir çözüm olabilirmiş gibi geldi.
Sensörü tekrar başlattım ve bana belli bir süre beklemem gereken yazı çıktı. Sonrasında düzeleceğini umarken ekteki fotoğrafta gördüğünüz üzere 18.12 saatinde "Geçici sorun. 3 saat bekleyin" uyarısı ile karşılaştım. Sensörü başlatmamdan sonra beklemem gereken süre dolmadan bu uyarı karşıma çıkmıştı.
Yine belli bir süre bekledikten sonra ilk başta karşıma çıkan "Sensörü şimdi değiştirin/Sensör arızalandı" şeklinde uyarı ile 18.39 saatinde karşılaştım. Eklerde fotoğraf olarak sizlere iletiyorum.
Yani kısacası 5 günlük kullanımdan sonra sensör arızalandı. Lütfen yeni bir sensör değişimi olarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şimdiden ilgi ve alakanız için teşekkür ederim.
Ekte göreceğiniz üzere bu olaylar yaşanmadan önce sizlerden sensör siparişi vermiştim. Sizin sensörünüzü düzenli olarak kullandığımı anlamanıza ve bu mağduriyetim ile alakalı yardımcı olmanız için bu bilgiyi de sizlerle paylaşmak istedim.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Garantili kullanım süresi içinde ve kullanıcı hatası haricindeki, üründen kaynaklanan durumlarda arızalı ekipmanın ücretsiz olarak değişimi sağlanmaktadır. Destek ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Teknik konular veya destek talepleriniz için bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla,






