Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dexcom G6 Sensör Arızası

Dexcom G6 Sensör Arızası
Dexcom G6 Sensör Arızası
Dexcom G6 Sensör Arızası
Dexcom G6 Sensör Arızası
+1

Sizlerin sensörünüzü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İlk defa başıma böyle bir olay geldi.  
Olay şu şekilde;
25 Temmuz Salı günü başlatmış olduğum sensör ile bir sorun yaşadım.
30 Temmuz 2023 Pazar 16.00 civarında sensörde ara sıra bağlantı kopmaları yaşarken bir anda eklerde fotoğraf olarak koymuş olduğum "Sensörü şimdi değiştirin" uyarısı ile karşılaştım.
Ne yapacağımı bilemediğim için bekledim. Sonrasında sensörde bir sorun mu var diye düşündüğüm için sensörü yeniden başlatmak aklıma bir çözüm olabilirmiş gibi geldi.
Sensörü tekrar başlattım ve bana belli bir süre beklemem gereken yazı çıktı. Sonrasında düzeleceğini umarken ekteki fotoğrafta gördüğünüz üzere 18.12 saatinde "Geçici sorun. 3 saat bekleyin" uyarısı ile karşılaştım. Sensörü başlatmamdan sonra beklemem gereken süre dolmadan bu uyarı karşıma çıkmıştı.
Yine belli bir süre bekledikten sonra ilk başta karşıma çıkan "Sensörü şimdi değiştirin/Sensör arızalandı" şeklinde uyarı ile 18.39 saatinde karşılaştım. Eklerde fotoğraf olarak sizlere iletiyorum.
Yani kısacası 5 günlük kullanımdan sonra sensör arızalandı. Lütfen yeni bir sensör değişimi olarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şimdiden ilgi ve alakanız için teşekkür ederim.
Ekte göreceğiniz üzere bu olaylar yaşanmadan önce sizlerden sensör siparişi vermiştim. Sizin sensörünüzü düzenli olarak kullandığımı anlamanıza ve bu mağduriyetim ile alakalı yardımcı olmanız için bu bilgiyi de sizlerle paylaşmak istedim.

2 Destek
2 Ağustos 2023 10:42 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Garantili kullanım süresi içinde ve kullanıcı hatası haricindeki, üründen kaynaklanan durumlarda arızalı ekipmanın ücretsiz olarak değişimi sağlanmaktadır. Destek ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçecektir. Teknik konular veya destek talepleriniz için bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Medical Üründe Geciken Kargo Mağduriyeti

15 Mayıs 2025 13:291.565

Yaklaşık 3 aydır Libre kullanıcısıyım. Daha önceki alışverişlerimde bir problem olmamasına rağmen, 05.05.2025 tarihinde ...

Medical Üründe Geciken Kargo Mağduriyeti
Medical Üründe Geciken Kargo Mağduriyeti
1 Destek
5
Çözüldü

Freestyle Libre Sensör Uyarı

8 Aralık 2023 22:48498

8.12.2023 Cuma saat 16da taktığım sensör bir saatlik bekleme arasından sonr...

Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı Hayal Kırıklığı Yarattı

22 Temmuz 2025 17:221.201

Freestyle Libre Sensör alımı için 15/07/2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Üç gün sonra, yani 18 Temmuz'da, siparişi...

G6 Logo
Dexcom
G6
Detaylı İncele